Rücksendungen und Rückerstattungen

1. Produktsicherheit
Alle unsere Produkte durchlaufen eine umfassende Risikobewertung, kontinuierliche Qualitätskontrollen und regelmäßige Labortests nach EU-Normen.

2. Rückgaberecht
Bei Mängeln kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto. Wir bieten Ersatz, Rückerstattung oder Gutschrift.

3. Rückrufverfahren

• Prüfung jeder Meldung auf Plausibilität

• Information betroffener Kunden innerhalb von 5 Werktagen

• Kostenfreie Rücksendung und Ersatz oder Erstattung

• Abschlussbericht